Effectuez les opérations ci-dessous les unes à la suite des autres.
Saisir les identifiants de connexion sur un site de phishing
Vous avez reçu un email et cliqué sur un lien. Ce lien vous a redirigé vers un site Internet sur lequel vous avez dû saisir
vos identifiants de connexion GMX Caramail. Vos identifiants de connexion ont été communiqués via ce site, et des cyber-criminels ont eu accès à votre compte GMX Caramail .
Modifier mot de passe GMX Caramail
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Cliquez sur Accueil puis sur Mon Compte.
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Sur la gauche, cliquez sur Options de sécurité.
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Sous Mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe.
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Saisissez votre mot de passe actuel.
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Saisissez le nouveau mot de passe dans les deux champs inférieurs.
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Confirmez le nouveau mot de passe en cliquant sur Sauvegarder les modifications.
Vérifier et éventuellement modifier vos informations personnelles
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Cliquez sur Accueil puis sur Mon Compte.
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À gauche, cliquez sur Données personnelles.
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Dans chaque section dont vous souhaitez modifier les données, cliquez sur Modifier....
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Saisissez les données actuelles.
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Saisissez votre mot de passe GMX Caramail et confirmez les modifications en cliquant sur Sauvegarder les modifications.
Mot de passe utilisé identique
Vous vous êtes inscrit sur un site Internet avec votre adresse email GMX Caramail et le même mot de passe, que vous utilisez sur GMX Caramail.
Modifier mot de passe GMX Caramail
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Cliquez sur Accueil puis sur Mon Compte.
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Sur la gauche, cliquez sur Options de sécurité.
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Sous Mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe.
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Saisissez votre mot de passe actuel.
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Saisissez le nouveau mot de passe dans les deux champs inférieurs.
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Confirmez le nouveau mot de passe en cliquant sur Sauvegarder les modifications.
Ordinateur infecté par un virus
Votre ordinateur est ou a été infecté par un virus qui a transmis les informations saisies avec le clavier à des cyber-criminels.
Vérifier l'ordinateur avec un scan antivirus
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Si vous n'avez pas d'antivirus, installez par ex. Virenscanner von Avira Antivirus.
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Effectuez un scan antivirus complet de votre ordinateur.