Je connais mon adresse e-mail et mon mot de passe mais je n'arrive pas à me connecter

1. Saisissez votre mot de passe dans un champ où il s'affiche en texte clair. Si le mot de passe est correct, copiez-le et collez-le dans le champ Mot de passe.
2. Corrigez toute faute de frappe.
3. Vérifiez vos identifiants de connexion.

1. Désactivez la touche Verr Maj.
2. Corrigez toute faute de frappe.
3. Vérifiez vos identifiants de connexion.

Firefox : supprimez les mots de passe enregistrés

1. Cliquez sur le symbole du menu pour ouvrir le menu.
2. Cliquez sur Options.

   
   
   
   

3. Cliquez sur Vie privée et sécurité.
4. Dans le champ Identifiants et mots de passe, cliquez sur Identifiants enregistrés....
5. Cliquez sur l'entrée que vous souhaitez supprimer.
6. Confirmez en cliquant sur Supprimer.

   
   
   
   

Chrome : supprimez les mots de passe enregistrés

1. Cliquez sur le symbole du menu pour ouvrir le menu.
2. Cliquez sur Paramètres.
   
   
   
   
3. Tout en bas, cliquez sur Paramètres avancés.
4. Dans la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Effacer les données de navigation.
5. Cliquez sur Paramètres avancés.
6. Sélectionnez Toutes les périodes et cochez la case Mots de passe et autres données de connexion.
7. Confirmez avec Effacer les données.

   
   
   
   

Internet Explorer : supprimez les mots de passe enregistrés

1. Cliquez sur le symbole de la roue dentée pour ouvrir le menu.
2. Cliquez sur Options Internet.
   
   
   
   
3. Cliquez sur l'onglet Contenu.
4. Dans la section Saisie semi-automatique, cliquez sur Paramètres.
5. Décochez les cases Formulaires et Noms d'utilisateur et mots de passe sur les formulaires.
6. Cliquez sur Supprimer l'historique de saisie semi-automatique....
   
   
   
   
7. Cochez les cases Données de formulaires et Mots de passe.
8. Confirmez avec Supprimer puis OK.
   
   
   
   

Solution 1 : essayez à l'aide d'autres identifiants de connexion

Solution 2 : réinitialisez votre mot de passe

1. Rendez-vous sur https://password.gmx.fr pour réinitialiser votre mot de passe.
2. Suivez les instructions à l'écran.